FAQ

Algemeen

Hoe laat gaat het festival open?

Hoe laat kan ik mijn polsbandje ophalen?

Tickets

Ik wil mijn ticket in 2 termijnen betalen.

Ik wil mijn ticket ruilen.

Ik heb een ticket met betaling in termijnen en ik wil mijn ticket omruilen.

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen.

Ik wil een ticket dat ik in de winkel heb gekocht opwaarderen.

Ik wil mijn ticket personaliseren.

Cashless

Hoe werkt cashless ?

Hoe laad ik mijn armband op tijdens het festival ?

Hoe weet ik hoeveel geld er nog op mijn armband staat ?

Hoe krijg ik mijn geld terug na het festival ?

Tot wanneer kan ik mijn geld terug krijgen ?

Wat als ik mijn armband verlies?

Wat als ik een probleem of vraag heb?

Camping

Wat zijn de openingstijden van de camping?

Waar heb ik toegang toe met een CAMPING ticket?

Wat is de minimumleeftijd voor toegang tot de camping?

Hoe krijg ik mijn CAMPING armband terug?

Wanneer kan ik mijn CAMPING armband ophalen?

Hoe kom ik als vrijwilliger op de camping?

Welke artikelen zijn niet toegestaan op het terrein?

Waar kan ik een verboden voorwerp achterlaten om het na het festival terug te krijgen?

Hoeveel tentruimte mag ik op de camping gebruiken?

Waar plaats ik mijn tent op de camping?

Bénévoles

Hoe oud moet ik zijn om vrijwilliger te worden?

Wanneer kan ik vrijwilligerswerk doen?

Kan ik mijn baan en mijn uren kiezen?

Hoe lang moet ik werken om mijn festivalpas te krijgen?

Kan ik me samen met vrienden inschrijven voor dezelfde baan en dezelfde uren?

Wat krijg ik voor mijn deelname?

Waar vind ik de praktische informatie die mij als vrijwilliger aanbelangt?

Krijg ik training over de taken die bij mijn functie horen?

Met wie kan ik contact opnemen in geval van een probleem of noodgeval?