Grâce à votre bracelet de festivalier, vous pourrez directement payer vos consommations aux bars et dans les foodtrucks. La puce présente sur votre bracelet vous permettra de payer tous vos achats sur le festival et le camping. Seul le stand de merchandising acceptera les paiements en espèces et cartes bancaires.
Comment me faire rembourser après le festival ?
Il est impératif de garder votre bracelet après le festival afin de pouvoir communiquer son code d’identifiant unique et récupérer le montant restant sur votre bracelet.
Veuillez prendre note que les remboursements se font uniquement pour les montants supérieurs à 3 euros (présents sur votre bracelet). Il n’y a pas de frais de remboursement.
Plusieurs méthodes pour charger votre cashless :
1. Le plus simple et le plus rapide 
Si vous possédez un compte bancaire belge, via le QR-code Payconiq présent sur votre bracelet > scannez et rechargez votre bracelet en quelques clics, où que vous soyez ! Nous vous recommandons de télécharger l’application Payconiq by Bancontact en amont du festival, afin de faciliter les paiements le jour J (attention, ceci est disponible uniquement pour les comptes bancaires belges). De nombreuses banques belges ont également déjà intégré le paiement Payconiq dans leur application bancaire mobile.
Pas de compte bancaire belge ? Pas de problème ! Rendez-vous aux caisses de rechargement cashless ou aux bornes automatiques !!
2. Via l’app mobile du festival 
En associant la puce de votre bracelet (code chiffres et/ou lettres), vous pourrez acheter des crédits boissons/food qui seront ajoutés à votre bracelet. Ceci fonctionne avec toutes les cartes bancaires.
3. Aux caisses de chargement : disposées en position centrale sur le site du festival sous le plan incliné (espèces et cartes bancaires acceptées)
4. Aux bornes automatiques : situées à 3 endroits différents sur le site du festival (paiement par carte bancaire). Une borne automatique sera également installée dans le camping.
Comment le cashless fonctionne-t-il?
Sur place, le plus facile est de charger directement votre bracelet via l’appli Payconiq by Bancontact en scannant le code QR qui se trouve sur le bracelet ou Via l’app mobile du festival . :
Le paiement Payconiq est uniquement possible si vous avez un compte bancaire belge. Vous trouverez plus d’infos à propos de l’appli Payconiq by Bancontact plus bas sur cette page.
Pas de compte bancaire belge? Pas de problème! Utilisez l’app mobile Ronquières Festival ou rendez-vous aux caisses de rechargement cashless ou aux bornes automatiques !!
Des caisses de chargement seront disposées en position centrale sur le site du festival sous le plan incliné (espèces et cartes bancaires acceptées). Il est également possible de recharger votre bracelet aux bornes automatiques situées à 3 endroits différents sur le site du festival (paiement par carte bancaire). Une borne automatique sera également installée dans le camping.
Vous disposez de 4 méthodes de chargement possibles :
1. Le plus simple et le plus rapide : via un QR-code Payconiq présent sur votre bracelet > scannez et rechargez votre bracelet en quelques clics, où que vous soyez ! Nous vous recommandons de télécharger l’application Payconiq by Bancontact en amont du festival, afin de faciliter les paiements le jour J (attention, ceci est disponible uniquement pour les comptes bancaires belges). De nombreuses banques belges ont également déjà intégré le paiement Payconiq dans leur application bancaire mobile.
Pas de compte bancaire belge? Pas de problème! Rendez-vous aux caisses de rechargement cashless ou aux bornes automatiques !!
2. Via l’app mobile du festival . :Ceci fonctionne avec toutes les cartes bancaires (belges ou étrangères).
3. Des caisses de chargement seront disposées en position centrale sur le site du festival sous le plan incliné (espèces et cartes bancaires acceptées)
4. Il est également possible de recharger votre bracelet aux bornes automatiques situées à 3 endroits différents sur le site du festival (paiement par carte bancaire). Une borne automatique sera également installée dans le camping.
Comment charger mon bracelet pendant le festival ?
Vous disposez de 4 méthodes de chargement possibles :
1. Le plus simple et le plus rapide
Via un QR-code Payconiq présent sur votre bracelet > scannez et rechargez votre bracelet en quelques clics, où que vous soyez ! Nous vous recommandons de télécharger l’application Payconiq by Bancontact en amont du festival, afin de faciliter les paiements le jour J (attention, ceci est disponible uniquement pour les comptes bancaires belges). De nombreuses banques belges ont également déjà intégré le paiement Payconiq dans leur application bancaire mobile.
Pas de compte bancaire belge? Pas de problème! Rendez-vous aux caisses de rechargement cashless ou aux bornes automatiques !!
2. Des caisses de chargement seront disposées en position centrale sur le site du festival sous le plan incliné (espèces et cartes bancaires acceptées)
3. Il est également possible de recharger votre bracelet aux bornes automatiques situées à 3 endroits différents sur le site du festival (paiement par carte bancaire). Une borne automatique sera également installée dans le camping.
4. Directement via l'App. Ceci fonctionne pour toutes les cartes bancaires.
Comment connaître le solde restant sur mon bracelet ?
Vous pourrez consulter le montant disponible sur votre bracelet en scannant votre bracelet dans les bars ou sur les bornes automatiques ou encore lors du rechargement aux caisses.
Jusqu'à quand puis-je me faire rembourser ?
Vous aurez jusqu’au 31 aout pour demander à vous faire rembourser. Après cette date, il ne sera plus possible de récupérer le montant de votre bracelet. Les sommes de moins de 3 euros présentes sur votre bracelet ne sont pas remboursables.
Que faire si je perds mon bracelet ?
Si vous perdez votre bracelet, vous pourrez directement vous rendre au “Stand info” à l’intérieur du festival. Une équipe sur place sera disposée à vous aider et à résoudre le problème au mieux.
Que faire si j'ai un problème ou une question supplémentaire ?
En cas de problème ou de questions, veuillez contacter l’adresse e-mail suivante : info@ronquieresfestival.be. Plusieurs points d’informations seront également présents sur le lieu du festival.
Comment me faire rembourser après le festival ?
Il est impératif de garder votre bracelet après le festival afin de pouvoir communiquer son code d’identifiant unique et récupérer le montant restant sur votre bracelet.
Veuillez prendre note que les remboursements se font uniquement pour les montants supérieurs à 3 euros (présents sur votre bracelet). Il n’y a pas de frais de remboursement.
