F.A.Q.

  • Pas de stress ! Voici un lien grâce auquel tu pourras te faire renvoyer ce mail.

    Il s’agit juste d’une confirmation de commande. Tes tickets, eux, arriveront au plus tôt le 22 juillet dans ta boîte mail.

  • Tes tickets arriveront au plus tôt le 22 juillet dans ta boîte mail.

  • Après votre achat, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un bouton vous permettant de personnaliser votre ticket.

     

    En bas de cet e-mail, vous trouverez également un lien « Gérer ma commande », qui vous redirigera vers votre espace personnel. Depuis cet espace, vous pourrez modifier ou personnaliser votre ticket, demander une facture TVA, changer votre billet ou encore le revendre via Resale.

     

    Si vous ne retrouvez plus votre e-mail de confirmation, vous pouvez renseigner votre adresse e-mail sur cette page afin de récupérer vos tickets.

  • Rien de plus simple !

    Rends toi d’abord sur notre billetterie. Ensuite, au moment de valider ton panier, il faut que tu coches OUI à l’option « Paiement en plusieurs fois ». Indique ensuite tes coordonnées bancaires pour que les paiements puissent s’effectuer. Tu seras débité chaque mois à partir de ton premier paiement.

  • Pour échanger votre billet, accédez à votre commande en cliquant sur le lien « Gérer ma commande » reçu dans l’email de confirmation. Si vous ne retrouvez plus cet email, vous pouvez le faire renvoyer via ce lien.

     

    Une fois sur votre commande, cliquez sur « Actions supplémentaires », puis sur « Changer les billets ».

     

    Le système vous demandera ensuite de sélectionner le ou les billets que vous souhaitez échanger. Une fois votre sélection confirmée, la page suivante vous proposera les pass ou tickets jour disponibles en échange.

     

    Si vous échangez, par exemple, un ticket jour contre un autre ticket jour, aucun supplément ne vous sera demandé. Attention, les options d’échange peuvent varier en fonction du type de billet et de la disponibilité au moment de votre demande.

  • La revente se fait uniquement via notre plateforme officielle.

    Pour revendre votre ticket:

    • Ouvrez l’e-mail de confirmation de votre commande (seul·e l’acheteur·se peut revendre).
    • Cliquez sur « Gérer la commande » en bas de l’e-mail.
    • Sélectionnez « Actions supplémentaires » > « Revente ».
    • Choisissez le ticket à revendre et fixez un prix entre 90 % et 100 % du prix d’achat.

     

    Vous recevrez :

    • un e-mail confirmant la mise en vente,
    • un autre pour activer votre compte de revente,
    • et un dernier une fois le billet vendu.

    L’argent vous sera versé quelques jours ouvrables plus tard.

  • Les tickets kids sont valables pour les enfants de moins de 10 ans au 07/08/2026. Il n’est pas nécessaire d’avoir de tickets pour les enfants de moins de 2 ans.

  • Retrouvez toutes les infos ici.

  • Le Ronquières Festival se déroule sur le site du Plan Incliné de Ronquières, situé dans la commune de Braine-le-Comte en Belgique.

  • L’édition 2026 du Ronquières Festival se déroule du 7 au 9 août 2026.

  • Les mineurs (âgés de moins de 16 ans) non accompagnés d’un adulte ne sont admis que sur présentation d’une autorisation parentale accompagnée d’une copie de la carte d’identité́ des parents.

  • Les horaires arrivent bientôt.

  • INTERDITS SUR LE SITE

    • Parapluies
    • Sièges pliants et tout autre matériel de camping
    • Sacs à dos d’une contenance supérieure à 25 litres (dimensions supérieures à 45 cm x 30 cm x 15 cm)
    • Appareils photos avec boîtier type reflex et objectif détachable, Caméras (Go Pro ou autres)
    • Appareils enregistreurs d’images ou son (autre que smartphone), appareils de diffusion audio, mégaphone, trépieds et perches à selfie, laser, drones
    • Poussettes, landaus
    • Liquides et gels dans des contenants de plus de 100 ml
    • Aérosols de plus de 50 ml
    • Bouteilles et récipients en verre
    • Les boissons (à l’exception des bouteilles d’eau en plastique de 1,5L maximum, pleines, scellées à raison d’une bouteille par personne). Les canettes, camel-bags, les gamelles, les bouteilles opaques, les boîtes métalliques (type boite de conserve), cartons à boisson (type tetra pak), fûts, poches à eau (type camelbak), les frigo-box et toutes autres boites de rangement solides
    • Gaz et becs à gaz
    • Les animaux (à l’exception des chiens-guides pour les personnes malvoyantes)
    • Tout produit stupéfiant
    • Les armes, substances explosives, inflammables ou volatiles
    • Les objets dangereux, tranchants ou contondants, ainsi que tout objet susceptible de servir de projectile
    • Les Tentes et autre matériel de camping, quel qu’il soit.
    • Les marqueurs, bombes aérosol de peinture
    • La distribution de dépliants, flyers, tracts, affiches promotionnels (sauf autorisation)
    • Tout autre objet pouvant être considéré comme dangereux par l’organisation

    N.B. : cette liste peut être adaptée ou complétée à tout moment par l’organisateur.

     

     

    AUTORISES SUR LE SITE

    • Les bouteilles d’eau en plastique de 1,5 litre maximum, pleines et scellées sont autorisées, à raison d’une bouteille par personne.
    • Les petits casse-croute maison emballés dans des sachets en plastique transparent, type sac de congélation (pas d’aluminium, …)
    • Les liquides non-potables et gels conditionnés jusqu’à 100ml, avec un maximum d’1 litre au total.
    • Les appareils photo de petite taille et non professionnels (focale maximale de 80mm)
    • Les téléphones mobiles, smartphones et tablettes
    • Lunettes de soleil
    • Cigarettes
    • Chapeaux
    • Couvertures ou bâches en plastique pour s’assoir.
    • Médicaments

  • Vous disposez de 4 méthodes de chargement possibles :

    1. Le plus rapide : via le QR-code Payconiq
    Scannez le QR-code présent sur votre bracelet avec l’app Payconiq by Bancontact et rechargez-le en quelques clics, où que vous soyez ! Nous vous conseillons de télécharger l’application à l’avance pour gagner du temps le jour J.

    Attention : cette méthode est réservée aux comptes bancaires belges.

    Pas de compte belge ? Pas de souci ! Vous pouvez recharger sur place, en espèces ou par carte (voir ci-dessous).

    2. Aux caisses cashless
    Des caisses de rechargement seront installées sous le plan incliné, au centre du site du festival.
    Vous pourrez y recharger votre bracelet en espèces ou par carte bancaire.

    3. Aux bornes automatiques
    Trois bornes automatiques seront disponibles sur le site, ainsi qu’une dans la zone camping. Paiement par carte bancaire uniquement.

    4. Directement via l’app du Ronquières Festival
    Rechargez votre bracelet à tout moment via l’application dédiée (lien fourni par l’organisation). Cette méthode est compatible avec toutes les cartes bancaires, peu importe votre pays.

  • Toutes les infos sur le camping, c’est par ici !

    Pour accéder au camping, il te faut un ticket camping en plus de ton pass festival.

    Attention : 1 ticket = 1 personne, pas 1 tente !

    Tu vises le village tipi ? En plus de la réservation de ton hébergement, tu dois aussi te munir d’un ticket camping regular et d’un pass festival.

  • La surface que vous pouvez utiliser pour installer votre tente est de :

     

    • 4 m² pour un emplacement de 2 personnes

     

    • 9 m² pour un emplacement de 4 personnes.

  • À l’arrivée, des placeurs indiqueront les emplacements disponibles. Il est possible de leur demander à être installé dans une zone plus calme du camping.

     

    Quel que soit l’endroit où la tente est installée, le respect des autres campeurs reste essentiel à tout moment

     

    Il est interdit de réserver un emplacement pour des personnes qui arriveraient plus tard, sauf autorisation expresse d’un responsable du camping.

     

    Merci d’installer la tente dans la zone désignée par l’organisation, en respectant le marquage au sol qui délimite les allées coupe-feu et les issues de secours. Toute installation (tente, tendeurs, etc.) qui entraverait le passage des secours sera démontée.

    Il pourra être demandé d’ajuster l’installation afin d’optimiser l’espace et de permettre à toutes et tous de s’installer dans de bonnes conditions.

  • Les infos arrivent bientôt!

  • Liste des objets formellement interdits :

    • Tout produit stupéfiant.
    • Tout récipient en verre.
    • L’alcool fort.
    • Les bouteilles en plastique non scellées. Seules les bouteilles d’eau scellées sont acceptées.
    • Les canettes sont autorisées dans la limite de 12 (x33cl) ou 8 (x50cl) par personne.
    • Les pipes à eau, les chichas.
    • Tous types de feux dépassant la taille d’une flamme de briquet (bougies, brûleurs et autres installations à gaz…).
    • Les groupes électrogènes.
    • Les outils (clés plates, pinces, pelles) pouvant servir à démonter les grilles. Toute personne tentant d’escalader, d’ouvrir ou d’abimer les infrastructures, ou d’introduire frauduleusement des objets à l’intérieur du camping, sera immédiatement exclue du camping et du festival et remise aux forces de l’ordre.
    • Voitures, motos, remorques, caravanes, camping-car, etc. 
    • Animaux domestiques, à l’exception des chiens guides pour personnes malvoyantes.
    • Installation de musique (sono). La musique trop forte n’est pas autorisée : n’oubliez pas de respecter le sommeil des autres.
    • Activités commerciales : les campeurs ne sont pas autorisés à vendre de la nourriture, des boissons, ou quoi que ce soit d’autre.
    • La distribution de dépliants et autres matériels de promotion est interdite.
    • Objets coupants, contondants et tout autre matériel nocif à la convivialité du camping sont interdits (armes blanches, feux d’artifices, pétards, …).
    • Les auvents et tonnelles
    • Toutes les grandes tentes dépassant 9m²
    • Les camping-cars, ni sur les parkings classiques, ni sur le camping.

    Si un campeur décide d’abandonner un objet interdit à l’entrée pour accéder au camping, l’organisation n’est pas tenue de le restituer.

    Toute personne surprise en possession d’un objet interdit sera exclue immédiatement et définitivement, sans remboursement.

    L’accès au camping sera refusé à toute personne ne respectant pas ces règles, qui s’expose également à des poursuites judiciaires.

  • Avant de nous contacter, nous vous invitons à consulter notre FAQ.

    Pour toute autre question, vous pouvez nous écrire par mail  à info@ronquieresfestival.be ou par téléphone au +32 340 30 80.