Q&A

Geen stress! Hier is een link waarmee je deze e-mail opnieuw kunt laten versturen.
Het gaat slechts om een bevestiging van de bestelling. Je tickets zelf komen uiterlijk op 22 juli in je mailbox aan.

Geen stress! Hier is een link waarmee je deze e-mail opnieuw kunt laten versturen.
Het gaat slechts om een bevestiging van de bestelling. Je tickets zelf komen uiterlijk op 22 juli in je mailbox aan.

Je tickets komen uiterlijk op 22 juli aan in je mailbox.

Na je aankoop ontvang je een bevestigingsmail met een knop waarmee je je ticket kunt personaliseren.

Onderaan deze e-mail vind je ook een link “Beheer mijn bestelling”, die je doorverwijst naar je persoonlijke ruimte. Vanuit deze ruimte kun je je ticket wijzigen of personaliseren, een BTW-factuur aanvragen, je ticket wijzigen of het zelfs doorverkopen via Resale.

Als je je bevestigingsmail niet meer kunt vinden, kun je je e-mailadres invullen op deze pagina om je tickets terug te krijgen.

Niets is eenvoudiger!

Ga eerst naar onze billetterie. Dan, bij het valideren van je mandje, moet je JA aankruisen voor de optie “Betaling in termijnen”. Geef daarna je bankgegevens door zodat de betalingen kunnen gebeuren. Je wordt elke maand gedebiteerd vanaf je eerste betaling.

Om je ticket om te ruilen, ga je naar je bestelling door op de link “Beheer mijn bestelling” te klikken die je in de bevestigingsmail hebt ontvangen. Als je deze e-mail niet meer kunt vinden, kun je hem laten versturen via deze link.

Zodra je bij je bestelling bent, klik je op “Extra acties”, en daarna op “Tickets wijzigen”.

Het systeem zal je vervolgens vragen om het ticket of de tickets te selecteren die je wilt omruilen. Nadat je selectie is bevestigd, biedt de volgende pagina je de beschikbare passes of dagtickets aan voor omruiling.

Als je bijvoorbeeld een dagticket omruilt voor een ander dagticket, wordt er geen toeslag aangerekend. Let op: de omruilopties kunnen variëren afhankelijk van het type ticket en de beschikbaarheid op het moment van je aanvraag.

De wederverkoop gebeurt uitsluitend via ons officieel platform.

Om je ticket door te verkopen:

• Open de bevestigingsmail van je bestelling (alleen de koper kan doorverkopen).
• Klik op « Bestelling beheren » onderaan de e-mail.
• Selecteer « Extra acties » > « Doorverkopen ».
• Kies het ticket dat je wilt doorverkopen en stel een prijs in tussen 90% en 100% van de aankoopprijs.

Je ontvangt:

• een e-mail die de verkoopbevestiging bevestigt,
• een andere om je doorverkoopaccount te activeren,
• en een laatste zodra het ticket is verkocht.

Het geld wordt enkele werkdagen later op je rekening gestort.

Kindertickets zijn geldig voor kinderen jonger dan 10 jaar op 07/08/2026. Het is niet nodig om tickets te hebben voor kinderen jonger dan 2 jaar.

Het Ronquières Festival vindt plaats op de site van de Plan Incliné de Ronquières, gelegen in de gemeente Braine-le-Comte in België.

De editie 2026 van het Ronquières Festival vindt plaats van 7 tot 9 augustus 2026.

Minderjarigen (minder dan 16 jaar) die niet vergezeld zijn van een volwassene worden alleen toegelaten op vertoon van een ouderlijke toestemming vergezeld van een kopie van de identiteitskaart van de ouders.

Op vrijdag opent het festival om 14u00.

Op zaterdag en zondag opent het om 12u.

Je hebt 4 mogelijke oplaadmethoden:

1. De snelste: via de Payconiq QR-code
   Scan de QR-code op je bracelet met de Payconiq by Bancontact app en laad hem op in een paar klikken, waar je ook bent! We raden aan om de app op voorhand te downloaden om tijd te besparen op de dag zelf.

Aandacht: deze methode is voorbehouden aan Belgische bankrekeningen.

Geen Belgisch rekening? Geen probleem! Je kunt ter plaatse opladen, contant of met kaart (zie hieronder).

2. Aan de cashless kassa’s
Cashless oplaadpunten worden geïnstalleerd onder het hellend vlak, in het centrum van de festivalsite.
Je kunt daar je bracelet opladen contant of met bankkaart.

3. Aan de automatische terminals
Drie automatische terminals zijn beschikbaar op de site, plus één in de campingzone. Betaling uitsluitend met bankkaart.

4. Rechtstreeks via de Ronquières Festival app
Laad je bracelet op elk moment op via de speciale app (link voorzien door de organisatie). Deze methode is compatibel met alle bankkaarten, ongeacht je land.

Verloren voorwerpen van het festival zijn beschikbaar bij het Toeristenkantoor van Braine-le-Comte.

Alle info over de camping vind je hier!

Om toegang te krijgen tot de camping heb je een campingticket nodig naast je festivalpas.
Aandacht: 1 ticket = 1 persoon, niet 1 tent!

Vis je op het tipi-dorp? Naast de reservering van je verblijf heb je ook een regular campingticket en een festivalpas nodig.

Het oppervlak dat je mag gebruiken om je tent op te zetten is:

4 m² voor een emplacement voor 2 personen

9 m² voor een emplacement voor 4 personen.

Bij aankomst wijzen plaatsers de beschikbare staanplaatsen aan. Het is mogelijk om hen te vragen om in een rustiger zone van de camping te worden geïnstalleerd.

Ongeacht waar de tent wordt opgezet, blijft respect voor de andere kampeerders essentieel op elk moment.

Het is verboden om een staanplaats te reserveren voor mensen die later aankomen, tenzij uitdrukkelijk toegestaan door een campingverantwoordelijke.

Dank om de tent te installeren in het door de organisatie aangeduide gebied, met respect voor de markeringen op de grond die de brandgangen en nooduitgangen afbakenen. Elke installatie (tent, scheerlijnen, enz.) die de doorgang van de hulpdiensten belemmert, zal worden ontmanteld.

Er kan gevraagd worden om de installatie aan te passen om de ruimte te optimaliseren en iedereen in goede omstandigheden te laten installeren.

Ja, je kunt je spullen beveiligen tijdens het festival door een locker te reserveren op het festival of op de camping hier.

Denk er gewoon aan om de locatie van je locker zorgvuldig te kiezen bij de reservering.

Lijst van formeel verboden voorwerpen:

• Alle verdovende middelen.
• Alle glazen verpakkingen.
• Sterke alcohol.
• Niet-verzegelde plastic flessen.
• Alleen verzegelde waterflessen zijn toegestaan.
• Blikjes zijn toegestaan binnen de limiet van 12 (x33cl) of 8 (x50cl) per persoon.
• Waterpijpen, shishas.
• Alle soorten vuur die groter zijn dan een vlam van een aansteker (kaarsen, branders en andere gasinstallaties…).
• Generatoren.
• Gereedschappen (platte sleutels, tangen, scheppen) die kunnen dienen om de roosters te demonteren. Elke persoon die probeert te klimmen, te openen of de infrastructuur te beschadigen, of frauduleus voorwerpen in de camping introduceert, zal onmiddellijk worden uitgesloten van de camping en het festival en overgedragen aan de politie.
• Auto’s, motoren, aanhangers, caravans, campers, enz.
  Huisdieren, behalve geleidehonden voor slechtzienden.
• Muziekinstallaties (geluidsinstallaties). Luide muziek is niet toegestaan: vergeet niet de slaap van anderen te respecteren.
• Commerciële activiteiten: kampeerders mogen geen eten, drinken of iets anders verkopen.
• De verspreiding van folders en ander promotiemateriaal is verboden.
• Snijdende, stompe voorwerpen en elk ander materiaal dat schadelijk is voor de gezelligheid van de camping zijn verboden (steekwapens, vuurwerk, rotjes, …).
• Luifels en tenten
• Alle grote tenten die 9m² overschrijden
  Campers, noch op de gewone parkings, noch op de camping.

Als een kampeerder besluit een verboden voorwerp achten te laten bij de ingang om toegang te krijgen tot de camping, is de organisatie niet verplicht het terug te geven.

Elke persoon die betrapt wordt met een verboden voorwerp zal onmiddellijk en definitief worden uitgesloten, zonder terugbetaling.

Toegang tot de camping zal worden geweigerd aan elke persoon die deze regels niet naleeft, die ook risico loopt op gerechtelijke vervolging.

Voordat u contact met ons opneemt, nodigen we u uit om onze FAQ te raadplegen.

Voor andere vragen kunt u ons een e-mail sturen op info@ronquieresfestival.be of bellen op +32 340 30 80.