INFOS BILLETTERIE

La meilleure manière pour vous de marquer votre attachement à votre festival est de garder votre ticket 2020 pour l’édition 2021 !!!

Vous avez acheté un pass 2 jours, un day ticket (samedi ou dimanche), une entrée camping (offre tipi également) ou un ticket enfant (< de 12 ans) via notre site de billetterie : 

- Vous soutenez le festival en gardant vos billets. Ceux-ci seront valables pour l’édition 2021 du Festival. Vous ne devez donc rien faire à ce stade.  

- Vous soutenez le festival en échangeant la valeur de votre commande contre un bon d’achat (« voucher ») valable pour vos achats sur la billetterie 2021 et/ou 2022 du Festival. Cliquez ici avant le 30 juin : https://consumer.paylogic.nl/request-order-access/  

Ce bon d’achat (« voucher ») vous sera envoyé entre le 15 juin et au plus tard le 31 juillet 2020 et en tout cas avant l’ouverture de la billetterie pour l’édition 2021. Note : le bon d’achat s’élève au montant TOTAL de votre achat (100% du prix facial du ticket et des frais de réservation et paiement).

Si vous êtes dans l’incapacité de vous rendre au Ronquières festival en 2021 ou 2022, veuillez nous contacter à partir du 1er juin et jusqu’au 30 juin 2020 au plus tard à l’adresse refund@ronquieresfestival.be  pour effectuer votre demande de remboursement (hors frais de remboursement/frais de paiement). Ceux-ci seront effectués pour le 31 juillet au plus tard. Si vous désirez soutenir le festival, nous vous demandons de ne recourir à cette démarche que s’il vous est vraiment impossible pour vous d'être avec nous en 2021 et/ou 2022.

Remarque : Si vous avez acheté vos tickets via une billetterie partenaire (Festicket, Night&Day, FNAC), merci de prendre contact directement avec votre billetterie qui vous fournira tous les détails pratiques (des options similaires vous seront proposées en fonction des possibilités techniques de la billetterie).

Pour toute autre question : info@ronquieresfestival.be

Un problème avec votre ticket ? > customerservice@paylogic.com